Mercado de asistencia virtual sanitaria

Sinopsis del mercado:

El mercado mundial de asistencia virtual sanitaria está valorado en 561.50 millones de dólares en 2022 y se prevé que alcance un valor de 6305.71 millones de dólares para 2030 con una tasa compuesta anual del 35.30% durante el período previsto, 2022-2028. El mercado de asistencia virtual en atención médica está siendo impulsado por factores como el creciente número de usuarios de teléfonos inteligentes y su uso de aplicaciones de atención médica, la creciente necesidad de servicios de atención médica de alta calidad y la creciente prevalencia de enfermedades crónicas. Los actores de la industria deberían beneficiarse del mayor enfoque en la creación de herramientas de asistente virtual conversacional y soporte en varios idiomas en las soluciones de asistencia virtual para el cuidado de la salud.

La pandemia de COVID-19 ha causado estragos en la vida de muchas personas y en las empresas a gran escala. Las empresas y la actividad comercial en todo el mundo se han visto gravemente afectadas por el brote. Para aliviar la carga del sistema sanitario y reducir la transmisión de enfermedades, varios gobiernos de todo el mundo han emitido instrucciones para posponer o retrasar los tratamientos médicos y quirúrgicos no esenciales.

Gracias a su capacidad para escuchar las preguntas de los clientes y responder adecuadamente, la Asistencia Virtual Sanitaria facilita las actividades diarias. La asistencia virtual para la atención médica, por ejemplo, ayuda a los usuarios a comprar productos o servicios y reduce los tiempos de espera en comparación con las llamadas al servicio de atención al cliente. Además, las capacidades de Asistencia Virtual de Atención Médica se pueden adaptar a una variedad de negocios, mejorando así la experiencia del cliente en esa área. Los clientes pueden utilizar Asistencia virtual de atención médica para ubicar el consultorio de un médico, surtir y renovar recetas y recibir recordatorios de pago. Los clientes también pueden solicitar un IVA para obtener ayuda con el proceso de inscripción en un programa de seguro nuevo o diferente o para actualizar su cobertura.

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Cobertura de informes y entregables

El informe PDF y el panel en línea lo ayudarán a comprender:

• Actualizaciones de datos en tiempo real:
• Benchmarking de la competencia
• Mapa de calor de tendencias del mercado
• Consultas de investigación personalizadas
• Análisis de sentimiento del mercado
• Perspectivas demográficas y geográficas

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Avances, en términos de Productos y Servicios

Para aumentar los ingresos y mejorar la felicidad de los pacientes, varias empresas están reconsiderando su enfoque de experiencia del usuario e integrando soluciones de participación del paciente. El mercado global crecerá como resultado de esto. Las empresas de atención médica también están utilizando sistemas de asistente virtual para mejorar las funciones de servicio al paciente, como recordatorios de medicamentos y otros servicios personalizados. Los asistentes virtuales con inteligencia artificial ayudan a reducir el número de personas afectadas por brotes de enfermedades como el Ébola y la gripe porcina. Estos asistentes médicos también pueden asesorar sobre cómo prevenir enfermedades como la malaria, el VIH y la tuberculosis. Como resultado de las mejoras técnicas, ha aumentado la importancia de los MVA impulsados ​​por IA. En la industria de la salud, las tecnologías modernas, en particular la automatización y el reconocimiento automático de voz (ASR), se están utilizando cada vez más.

Preocupaciones de seguridad con respecto a los datos del paciente

Uno de los principales obstáculos al crecimiento de la industria ha sido la preocupación por la seguridad de los datos de los pacientes. Los problemas clave de la infraestructura de TI de la atención sanitaria moderna son el almacenamiento, la gestión y la seguridad de volúmenes masivos de datos confidenciales alojados en la nube o en una infraestructura basada en la web. Cualquier violación de la seguridad de la atención médica podría resultar en una pérdida masiva de información esencial, como la ubicación del paciente, datos de salud, identificaciones de seguros y otra información confidencial, erosionando la confianza en la TI de la atención médica. Los ataques cibernéticos contra hospitales, el intercambio de registros personales por parte de terceros, los esfuerzos ilegales para obtener acceso a sistemas de tecnología de la información y el intercambio de registros personales por parte de terceros son solo algunos ejemplos de peligros de ciberseguridad.

Segmentación de mercado:

El Mercado Global de Asistencia Virtual Sanitaria se puede segmentar por Producto en Chatbots y Altavoces Inteligentes. Basado en tecnología de reconocimiento automático de voz, texto a voz y basado en texto. Basado en Usuario Final en Pagadores, Proveedores y Otros. Según la región, el mercado de asistencia virtual sanitaria está segmentado en América del Norte, Europa, Asia Pacífico, América Latina y Oriente Medio y África.

América del Norte seguirá dominando el mercado de asistencia virtual en atención sanitaria

Debido al uso generalizado de teléfonos inteligentes y la aceptación generalizada de IoT, América del Norte tuvo la mayor participación del mercado en 2020. Se espera que el mercado regional se vea impulsado por la escasez de médicos y la necesidad de un centro de atención médica agresivo como como resultado del crecimiento demográfico en países como Estados Unidos. Países como China e India están buscando activamente la implementación de MVA en el sector de la salud. El deseo de la región por asistentes virtuales se ve impulsado por el aumento de la población y la escasez de médicos y terapeutas capacitados. Como resultado de estas razones, se espera que APAC sea el que más se expanda durante el período de proyección.

Jugadores claves. Jugadores principales:

Algunas de las empresas clave del mercado son Nuance Communications, Inc.; Corporación CodeBaby; Corporación eGain; Kognito; Corporación Microsoft; MedRespuesta; Corporación CSS; Próxima Corporación de TI; Imagen verdadera interactiva, Inc.; y Welltok, Inc.

El mercado de asistencia virtual sanitaria está segmentado de la siguiente manera:

El mercado de asistencia virtual sanitaria se tabula de la siguiente manera: